MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Má qualidade de serviço

Resolvida
1/10
Liliane Pozo
Liliane Pozo apresentou a reclamação
22 de setembro 2022
Boa noite!

Por várias vezes e por razões diferentes faço telefonemas a meo pelo motivo da má qualidade do serviço prestado, e dão nos a opção de ligar no 16209 que é para reparação de serviço sem nos cobrar ficando a espera e não atendem, hoje liguei e não fui atendida, agora liguei no 16200 que vem fazendo a cobrança na fatura, estou a espera a 30 minutos e ainda não fui atendida!
Minha internet passa o tempo a funcionar em qualidade péssima, o wi fi quase não funciona, tenho que diversas vezes reiniciar o modem e as vezes nem assim, a box do meu quarto que pago um custo por ela vive sem funcionar!
Má qualidade e sempre estão na razão?
Pago um valor elevadíssimos pela qualidade do que sou servida!
Meu registo vai para minha indignação de mal serviço prestado!
Há e volto cá pra dizer a fortuna dessa ligação que ainda não foi atendida!

Att.Liliane Pozo
Data de ocorrência: 19 de setembro 2022
MEO
22 de setembro 2022
Olá Liliane Pozo,

Registámos o seu pedido com o nº 80800522.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
23 de setembro 2022
Olá Liliane Pozo,

Em resposta ao seu pedido com o nº 80800522, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo, conforme contacto telefónico de hoje 23.09.2022.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Liliane Pozo
Liliane Pozo avaliou a marca
23 de setembro 2022

Tenho muitos problemas!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.