NO DIA 09 DE OUTUBRO DE 2018 ENVIEI CARTA REGISTADA PARA RESCISÃO DE CONTRATO COM A MEO VISTO NÃO ESTAR SATISFEITA COM O SERVIÇO PRESTADO. FOI-ME DADA RESPOSTA DIZENDO QUE O MEU PEDIDO FOI ACEITE. APÓS ESSA DATA VOLTARAM A CONTACTAR PARA SER NOVAMENTE CLIENTE COM A PROMESSA DE QUE OS PROBLEMAS SERIAM RESOLVIDOS COM SUBSTITUIÇÃO DE EQUIPAMENTO E BAIXANDO TAMBÉM O VALOR A PAGAR PELOS SERVIÇOS. ACEITEI. A VERDADE É QUE A QUALIDADE DOS SERVIÇOS FOI AINDA PIOR DESDE ESSA DATA. FORAM FEITAS INÚMERAS RECLAMAÇÕES POR TELEFONE
MAS NUNCA SOLUCIONARAM OS PROBLEMAS. AGORA EXIGIAM PAGAMENTO DOS EQUIPAMENTOS QUE FORAM ENTREGUES A 05 DE DEZEMBRO NA LOJA DO GAIA SHOOPING . A MINHA FILHA DESLOCOU-SE Á LOJA ONDE CONFRONTOU OS FUNCIONÁRIOS
COM A CARTA QUE POSSUÍA DA ENTREGA DOS EQUIPAMENTOS E NESSE MESMO DIA RECEBO MENSAGENS DA MEO ONDE REFERIAM A DATA DE 14/03/19 COMO DATA DE ENTREGA DOS EQUIPAMENTOS! MAS ISTO É INCOMPETÊNCIA OU QUE NOME LHE HEI-DE DAR?
CONTINUO INSATISFEITA COM OS SERVIÇOS QUE NUNCA TIVERAM QUALQUER MELHORIA E É MINHA INTENÇÃO RESCINDIR CONTRATO DE FORMA DEFINITIVA COM ESTA ENTIDADE.
Data de ocorrência: 18 de março 2019
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