MEO - Má qualidade na receção do sinal de internet

Em virtude da péssima qualidade no sinal de internet na minha residência, liguei no passado dia 21/05 para o 16209. Nesse contacto foi assumido pelos v/ serviços que iriam enviar um técnico à minha residência com a maior brevidade. Passado cerca de 1 semana voltei a ligar, visto que ainda não tinha sido algo da prometida assistência. Referiram que reforçariam o pedido de urgência.... Hoje, passados mais de 2 semanas voltei a ligar para o mesmo número. Agora já nem o supervisor se mostrou disponível para falar comigo. O que mais poderá um cliente, que tem um histórico com a vossa empresa de quase 30 anos, fazer para poder usufruir de um serviço capaz? Só mais uma nota, há cerca de 2 meses atrás uma representante do v/ departamento de marketing referiu que a minha residência já estaria abrangida pela rede de fibra, pelo que iria diligenciar no sentido de a instalar no imediato. Até há data!....