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A marca MEO é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
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99,4%
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49,5%
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MEO - Mais uma alteração de Tarifário

Resolvida
Miguel Lima
Miguel Lima apresentou a reclamação
19 de novembro 2016

Infelizmente é mais uma vez mudam os tarifários previamente estabelecidos.
Após ter aderido ao Pack tv net e voz a 27.49€ a sensivelmente 2 meses, a qual meu espanto onde tenho já uma factura de 29.49€ é porque???? A INFLAÇÃO.....:)
Ao fazer o contrato por telefone nunca me foi informado do valor acrescentar à quando do aumento da inflação!!!! E é calculado como ?? E sobre que valor???? E se a inflação em janeiro subir vão me cobrar mais??? Por favor não tentem ganhar mais à custa de clientes mais "pequenos" não acho correcto este tipo de atitudes, porque provavelmente a "inflação pro ano sobe e acrescentado mais 2€ e aí são mais 4 € sobre o valor oiginal da fatura pelo mesmo serviço e sem nenhuma contrapartida
Para nós portugueses!!! Como é óbvio hoje em dia o caso de internet é essencial Para o nosso cotidiano e não quero cancelar nada pois certamente outros teriam os mesmo problemas! Mas pff tenham consciência!!! Para terminar tentei cancelar o débito directo por m simples motivo não pretendo alterar todos os meses o valor de débito dado no banco, e a primeira coisa que me informaram foi que me seria cobrada a 1 mensalidade "oferecida se activasse débito directo" o que não foi pois foi me cobrado por isso mas enfim! E mas uma vez lguei para o apoio de cliente onde pago para ligar ( nem a clientes MEO) e foi me dado música de 20 minutos para alguém pelo menos mês ajudasse mas nada....

Data de ocorrência: 19 de novembro 2016
MEO
5 de agosto 2017
Bom dia Filipe Lima,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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