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MEO - Mais uma vez a alterar valores de contrato

Resolvida
Marco Conceição
Marco Conceição apresentou a reclamação
19 de novembro 2016

Mais uma vez a empresa em questão a fazer das suas, tive um aumento nos valores contratuais da fatura.
Ora sou cliente há alguns anos, efectivamente nunca cumpriram os valores da fatura, não sei porquê, o valor de contrato nunca era certo com o da fatura, no ano passado aumentaram o valor com a desculpa de a ANACOM ter aumentado a taxa, ora se existe um contrato com um valor, a empresa o que tinha a fazer, se fosse séria era arcar com esses custos, agora no mês de Novembro tenho um aumento na fatura novamente de 3 euros e qualquer coisa, dizem eles que se trata de actualizações de preços, que seriedade tem esta empresa que não cumpre contratos? Quando bem entendem aumentam o valor a seu belo prazer ? Será que também posso alterar o valor da mensalidade só porque me dá mais jeito? realmente é uma empresa que só tem vindo a desiludir pela seriedade ....... Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento para com esta empresa e analisar a hipótese de rescindir contrato por justa causa ......

Data de ocorrência: 19 de novembro 2016
MEO
5 de agosto 2017
Bom dia Marco Conceição,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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