Estou a redigir reclamação na internet, para que seja visível a todos os consumidores o exemplo de "boas" práticas da Meo.
Em Novembro passado, recebi várias chamadas em numero privado da Meo, anunciando, o seu colaborador, que teria um tarifário promocional com as condições apresentadas, e por mim analisadas, como adequadas aos meus consumos, sendo o tarifário equivalente ao L mas ao preço promocional de 19,99€. Como o valor era inferior ao que pagava à data e os minutos eram superiores, decidi aderir a nova fidelização com o então tarifário apresentado.
Qual é o meu espanto, quando na fatura, pelo 2º mês consecutivo, vejo que o único desconto que obtive em nada se relacionava com o valor proposto na campanha, que me estava a ser cobrado apenas um desconto de 12,40€ quando o desconto devia ser de 50%.
Levaram-me a entrar em nova fidelização apresentando um valor baixo de 19,99€ e no decorrer do contrato, aumentaram-no para cerca de 28€ quando o que pagava anteriormente era de apenas 22€!!! Apresentei a minha reclamação à linha de apoio ao cliente, e solicitei que se apurassem as chamadas que me foram feitas ao que dizem estar "em processamento"!!
Isto é o que se chama de boas práticas e vendas sérias e honestas, estejam atentos!!!
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