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98,3%
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MEO - Massacre aos clientes

Resolvida
patricia Oliveira
patricia Oliveira apresentou a reclamação
3 de junho 2016

Quero fazer uma reclamação e só ainda não o fiz por escrito na entidade por estar sempre cheio de gente.
No dia 16/05/2016 fiz um novo contrato com a EDP pois mudei de morada, por coincidência ou não, mal saio do estabelecimento o meu telemóvel nunca mais parou com chamadas de operadoras de telecomunicações a fazerem propostas de adesão aos seus serviços.
Embora não tenha permitido que os meus dados fossem fornecidos a outras entidades, com muita paciência fui explicando TODAS AS VEZES que sou cliente da MEO que estou fidelizada com eles por 24 meses sendo que não posso fazer mais nenhum contrato durante esse período e pedi incansavelmente a TODOS para que deixassem a indicação e que não me ligassem mais mas sem sucesso...
A Vodafone ligou-me 2 vezes, a Nós 6 vezes e a MEO 15 vezes no mesmo dia!!!!!
Nesse dia tolerei embora já estivesse farta de repetir o mesmo vezes sem conta, o que se passa é que desde esse dia até hoje a MEO continua a ligar TODOS OS DIAS numa média de 3 a 4 vezes por dia!!!
Confesso que nos últimos dias falo agressivamente e num tom mais alto mas sem nunca insultar ninguém pois estou FARTA desta situação, quando elevo o tom de voz e explico pela milésima vez, o que o colaborador faz é desligar a chamada na cara como se ainda estivessem cheios de razão... Até a minha casa já veio um vendedor como é que é possível??
Volto a frisar que já sou cliente da MEO e nada mais há a fazer...
Agora pergunto, porque não verificam se as pessoas já são vossas clientes antes de ligar ou porque não ouvem Á PRIMEIRA o que o cliente diz?? Que tipo de serviço é este afinal??
Não sei mais como lidar com isto, talvez se partir para o insulto isto pare pois é só isso que falta...
DEIXEM-ME EM PAZ é a mensagem que quero deixar á MEO!!!!!!

Data de ocorrência: 3 de junho 2016
MEO
3 de agosto 2017
Boa tarde Patrícia Manuela Oliveira,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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