Boa tarde,
Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Obrigado.
Gostaria de saber a razão pela qual devo reclamar pelos vossos sites, se os senhores não respondem, assim através do portal da queixa, todos ficam a saber do mau serviço até hoje prestado. Se acham que eu não tenho razão, exponham aqui a vossa resposta e a não ter razão, as pessoas que o lerem, ficam a saber que sou uma mentirosa.. ou não
Reafirmo que, na verdade, fui contactado às 14:26 do dia 14/11/2019, através do n. 225006000, por um individuo que se intitulou representar a operadora, cujo nome não consegui memorizar, com um tratamento prepotente, de má criação e de forma agressiva tentando sobrepor a sua voz sobre a justificação que lhe dava da minha reclamação junto da Altice, ao ponto de desligar intempestivamente a chamada, sem antes dizer que a box contratualizada seria instalada no dia seguinte (15/11/2019) às 09:30. Continuo a aguardar que se concretize.
Estranho ainda que este senhor não tenha sido alvo de avaliação de atendimento ao cliente, conforme habito da empresa em casos análogos, levando-me a concluir que não estará na base hierárquica da mesma, mas num plano superior o que o obrigará a ter um grau educacional mais elevado.
Pedido da operadora, como "situação concluída", RECUSADO.
Situação que aguarda resolução conforme mensagem recebida ás 14:07, de 19/11/2019, que transcrevo: "Estamos a analisar a sua reclamação registada com o nr. 3-377511551284, prevendo dar resposta à situação apresentada dentro de 7 dia(s). Obrigado".
Adelino Castro
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.