MEO - Mau atendimento

Mário Carvalhal apresentou a reclamação

27 de julho 2016

Hoje, dia 27/7/2016, numa loja da Meo em Campo Maior para levantar um desconto de equipamentos pelo qual esperei mais de 30 minutos e ao fim desse tempo, o funcionário disse-me queria que esperar mais 30 minutos, ou seja uma hora. O motivo apresentado pelo funcionário foi que tinha que esperar pela autorização para o desconto em causa, e ainda acrescentou que tive um mês para ir levantar o voucher e tinha que esperar uma hora por não ter ido mais cedo. As condições da loja, sem AC e com temperaturas exteriores acima dos 35º C também deixam muito a desejar do referido estabelecimento.

Data de ocorrência: 27 de julho 2016

MEO

28 de julho 2016

Boa tarde Mário Carvalhal

Registamos a sua insatisfação, vamos verificar a situação que reporta, agradeço que aguarde um contacto da nossa parte com a maior brevidade possivel.

Até Breve
Sofia Miguel

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Mário Carvalhal avaliou a marca

16 de novembro 2021

Sem Comentários.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador