MEO - Mau atendimento do call center

jose fernandes apresentou a reclamação

27 de julho 2014

boa tarde
no dia, 27/07/2014, liguei para o vosso serviço de apoio a cliente 16200, necessitava informaçao sobre um SMS vosso que recebi sobre a Sport Tv, fui atendido por uma operadora de Call center, (Raquel Mendes) que não consegui dar informaçao nenhuma, solicitei falar com alguem responsavel o que me foi dito que não se encontrava ninguem responsavel.
Venho manisfestar a minha indgnação por uma operadora não ter capacidade de dar resposta a um a pergunta simples e que vem do vosso serviço Comercial, não é boa pratica de uma operadora de serviços.

Cumps

Data de ocorrência: 27 de julho 2014

MEO

29 de julho 2014

Bom dia Jose Manuel Fernandes.

Estamos a averiguar o ocorrido no contacto que nos reportou, entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.

Até breve,
Maria Santos

MEO

15 de setembro 2014

Boa tarde José Manuel Fernandes.

Enviámos carta no seguimento desta situação.
Estamos ao dispor para questões adicionais.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

jose fernandes avaliou a marca

28 de agosto 2020

Operadora com péssimo atendimento de Call center

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador