Nos últimos dias tenho estado em linha para apoio técnico, sempre mais de 40 min, sem que tenha sido atendido. Quando opto por escolher a opção #, para ser contactado mais tarde, esta não funciona. Estou a ser prejudicado há mais de duas semanas com problemas na internet e não consigo de forma alguma ser atendido pela operadora. A internet não está a funcionar de acordo com o pacote que estou a pagar. O serviço que escolhi é de 200/100 (download/upload). Neste momento, para além da internet só emitir sinal de 5G, o sinal é extremamente inconstante e as velocidades são muito abaixo do que deve ser garantido pela entidade fornecedora (na ultima leitura (60/60)). Mais informo que tenho equipamentos que apenas funcionam com 4G e por isso estou impedido de os usar.
Data de ocorrência: 16 de novembro 2022
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