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MEO - Mau serviço

Resolvida
Pedro Conceição
Pedro Conceição apresentou a reclamação
24 de novembro 2016

Após deslocação a loja da Meo no La Vie caldas da rainha, puseram-me ao telefone com o apoio técnico dos mesmos, sendo que pedi a rescisão do contrato com eles por me queixar a 6 vez da mesma avaria, sendo me dito que não poderia rescindir o contrato pois teria de indenimizar a Meo num valor absurdo pois ainda falta 1 ano de fidelização, em vez de me resolverem a situação mandam técnicos a casa, e não resolvem o problema escrevem internamente problema resolvido, e passado algum tempo o problema continua, desejo rescindir o contrato mas não me deixa porque os tecnicos dão sempre o problema resolvido. Sendo isto posto o Débito direto foi cancelado, não irei pagar nem mais uma mensalidade, e perderam um cliente, e muitos mais pois todos os meus familiares e amigos após ter comentado este filme com eles, cancelaram os seus contratos

Data de ocorrência: 24 de novembro 2016
MEO
4 de agosto 2017
Boa tarde Pedro Conceição,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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