MEO - Mau serviço

Rui apresentou a reclamação

31 de agosto 2017

Agradecia imenso que parassem o que estão a fazer ao meu serviço.
Sei perfeitamente que no mês de Setembro acaba a minha "penalização" mas não é assim que me vão fazer vosso cliente por MAIS 2 ANOS.
Estes 3 ultimos meses têm sido um pesadelo, e ao invés de prestarem um bom serviço, fazem exactamente o contrário.
É com muita pena porque eu até gostava da MEO, mas assim não dá.
Sao 15:13 e estou desde as 11:28 para tentar escrever esta reclamaçao online, porque a cada 10 segundos o serviço vai abaixo tal como o serviço por telemovel. Até me sinto uma empresa importante para me mandarem DDoS a toda a força.
Desde que a minha fidelização de 2 anos acabou (Maio 2017) tenho tido um péssimo serviço.

Data de ocorrência: 31 de agosto 2017

MEO

6 de setembro 2017

Boa tarde Rui Santos.

Para que a situação que reporta seja analisada deve utilizar os canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos, nomeadamente a linha de apoio técnico 16209 (chamada gratuita a partir da rede MEO, fixa e móvel).

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador