MEO - Mau serviço 4 K

Desde 2006 que sou cliente, tendo em 2012 alterado para FIBRA e agora pensando estar a adquirir um produto melhor adquiri a promoção da MEO tv+Box 4 K para que nao houvesse qualquer falha de comunicação, eis a surpresa, desde que foi instalado o sistema 4K, logo passado algum tempo surgiram falhas de comunicação o écran fica preto com um desenho de um cadeado e mensagem de anomalia H1001, liguei para o apoio técnico em finais de Junho, e em conjunto com a operada realizamos algumas operações as quais nao resultaram e através via rede fibra reiniciaram a box e corrigiram a avaria, tendo sido dito que avaria se situava no cabo HDMI, foi proposto a troca,mas por iniciativa minha e como era só um cabo, fui comprar um cabo com melhor conduta de sinal. Só que o problema persistiu, e com o passar do tempo continua a aparecer a mesma anomalia, mais outra que ao ligar tv e box tenho som mas nao tenho imagem, quando tenho imagem numa fracção se segundos apaga-se a imagem e nos supostos canais 4 K a imagem passa aos "soluços", voltei a entrar em contacto com apoio técnico porque na passada sexta feira, fiquei com écran preto mais cadeado e a mesma mensagem, a grande frustração é que apos varias operações nada resolveu, foi me dito que iria im técnico a casa o que so veio acontecer na segunda feira seguinte, este esteve lá e apesar da boa vontade, também nao sabe qual a origem da avaria. Neste momento estou frustrado e lesado de um serviço que todos os meses continuo a pagar, sem solução para os próximos tempos.