MEO
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Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,8%
Taxa de Retenção de Clientes
45,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Altice Portugal
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MEO - Mau serviço

Resolvida
5/10
Delfim
Delfim apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2020
Boa Tarde!
Apos varias tentativas de melhoria do servico continua igual. Alguns canais continuam a falhar e a internet pior ainda. Agradeço que rescindam o serviço pois nao quero estar a pagar por um serviço que na zona onde vivo mal funciona.
Obrigada.
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2020
MEO
18 de fevereiro 2020
Boa tarde.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/36oGFQk.

Obrigado.
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Delfim
Delfim avaliou a marca
17 de fevereiro 2021

Resolvido, obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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