MEO - Mau serviço de assistência

Ana Dias apresentou a reclamação

19 de janeiro 2018

Desde quarta-feira sem serviço e com os fios na via pública,após reportar a situação vem um operador retirar o fio,vai embora e fica outro no chão.
Situação que em 2 meses é se repete,sempre que acontece estou 1 semana sem serviço e é preciso ligar várias vezes para a linha,deslocações a lojas e nada.Em anexo envio foto dos fios na via pública

Data de ocorrência: 19 de janeiro 2018

MEO

24 de janeiro 2018

Boa tarde Ana Dias,

Lamentamos a situação e para que mesma seja analisada, deverá ser reportada através dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Sofia Miguel

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador