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Performance da Marca
85.4
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
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Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
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45,8%
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45,1%
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MEO - MAU SERVIÇO PRESTADO

Resolvida
jose pereira fernandes barata
jose barata apresentou a reclamação
8 de agosto 2017

CONTINUA O MAU SERVIÇO PRESTADO:
Dia 7 do corrente - 18h51m - estava a trabalhar e fiquei sem Net - NÃO ESTÁ LIGADO A UMA REDE.
Dia 8 do corrente - 12h34m - estava a trabalhar e fiquei sem Net - NÃO ESTÁ LIGADO A UMA REDE
Agradeço me digam, COM URGÊNCIA, o que se passa e
CONFIRMEM-ME A DATA EM QUE DEIXO OU DEIXEI DE ESTAR FIDELIZADO NA MEO.

Data de ocorrência: 8 de agosto 2017
MEO
11 de agosto 2017
Boa noite José Barata,

A situação encontra-se em análise com o pedido nº 3-224890507137 e será contactado com informações adicionais.

Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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