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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
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45,4%
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MEO - Mensagem de valor acrescentado

Resolvida
Pedro Ferreira
Pedro Ferreira apresentou a reclamação
6 de maio 2016

Foi com grande perplexidade que me deparei com a SMS recebida:
"Subscricao do servico BonecasSensuais concluida. Preco3.49Eur/semana (IVA incl). Info: 800780297 ou clientes PT@progetto-mobile.it, * PROIBIDO *://bonecassensuais.mobi" no dia 05-05-2016 pelas 21:43
Tal serviço nunca foi por mim solicitado ou subscrito!

Data de ocorrência: 6 de maio 2016
MEO
3 de agosto 2017
Boa tarde Pedro Miguel Vieira Ferreira,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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