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Performance da Marca
85.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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MEO - Mensagens de marketing

Resolvida
Marta Martins
Marta Martins apresentou a reclamação
24 de janeiro 2018

Apesar de já ter feito o pedido para ser retirada da base de dados da empresa (PT) ao abrigo da Lei de Proteção de Dados Pessoais para fins de marketing, o qual me foi respondido no sentido requisitado, continuo a receber, invariavelmente, sms's dessa mesma empresa.

Data de ocorrência: 24 de janeiro 2018
MEO
26 de janeiro 2018
Boa tarde Marta Martins,

Lamentamos a situação e para que mesma seja analisada, deverá ser reportada através dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Sofia Miguel
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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