MEO - Mensalidade descabida

Manuel Nunes apresentou a reclamação

30 de junho 2020

A Reclamação consiste em ser lançado um serviço descabido que refere Comunicações GPRS sem mais delongas o pagamento normal é de 11.491. foi lançado 31,39 os Senhores da Meo estão a meter-se com a pessoa errada , Agradecia que fosse reposto a diferença o mais rápido possível caso isso não aconteça vai á Comunicação Social poderá correr todos os canais da TV não seria a primeira vez nem a ultima , estas situações para eles é um Prato cheio, cabe aos Senhores zelarem pelo vosso Bom Nome .

Data de ocorrência: 30 de junho 2020

MEO

1 de julho 2020

Boa tarde.

Registamos a sua insatisfação. Sugerimos que exponha a situação, de forma gratuita, diretamente através da opção “Abrir pedido” disponível em my MEO (conforme indicado em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente#criarpedidoareadecliente), onde poderá acompanhar a evolução do pedido, para além dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador