MEO - Mensalidade Injusta!

Pedro Colaco apresentou a reclamação

6 de junho 2013

Em Setembro de 2012 mudei de casa aí foi pedido a migração do serviço meo adsl para a nova morada. Desde então em vez de usufruir de uma velocidade de internet de 24 MB passei para uma velocidade de 8MB, consequência desta limitação não estou a usufruir da totalidade do pacote contratado Total 24 Plus, i.é, deixei de ter canais HD e velocidade de internet diminuiu drasticamente! Ninguem da Meo me dá resposta a esta reclamação/pedido.

Data de ocorrência: 6 de junho 2013

MEO

10 de junho 2013

Caro Pedro Colaço,

Enviámos a questão para os nossos serviços e logo que possível será contactado.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de junho 2013

Caro Pedro Colaço,

Verificamos que os nossos serviços entraram em contacto consigo no seguimento do exposto.
Estaremos disponíveis para futuros esclarecimentos.

Até breve,
Luís Oliveira

Pedro Colaco

17 de junho 2013

Mais do mesmo, ligaram-me da parte da PT e dizem que não me podem baixar a mensalidade! Revoltado com o serviço fornecido é o meu estado de espírito!
Ou me baixam a mensalidade ou então que disponibilizem a infraestrutura para usufruir do pacote na sua totalidade ! Neste momento estou a pesquisar alternativas a este serviço na concorrência !

Pedro Colaco

28 de agosto 2013

Fui contactado mas a situação mantêm-se ! A mensalidade Injusta continua !

MEO

2 de setembro 2013

Caro Pedro Colaço.

Foi enviada carta em resposta ao feedback que nos apresentou. A comunicação mencionada deverá ser recebida nos próximos dias, pelo que solicitamos que aguarde a receção da mesma.

Até breve,
Luís Oliveira

Pedro Colaco

11 de novembro 2013

A cobrança injusta por um serviço não adequado á mensalidade paga continua !
Alguém me sabe dar o endereço de email ou morada postal para formalizar a cessação do contrato!?

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador