MEO - Meo box

Elsa Lérias apresentou a reclamação

22 de junho 2018

Acabei de fazer o ultimo contacto par uma possivel avaria na box e ao fim de tres dias de tentativas um funcionario que me atendeu ,não adiantou mais nada do que dizer o nº de contacto para as avarias,onde eu já sabia todos os contactos ,venho por este meio reclamar a assistencia da meo que é pessima, tres dias sem televisão tres dias de tentativas e nada,onde não se justifica uma situação destas com encargos tão caros que nós temos.Obrigado

Data de ocorrência: 22 de junho 2018

MEO

27 de junho 2018

Boa tarde, Elsa Lérias.

Lamentamos a situação que nos reporta. Sugerimos que exponha a situação, de forma gratuita, diretamente através da opção "Pedidos" disponível na sua área de cliente, em my MEO (conforme indicado em * PROIBIDO *://xvf.px.xsl.pt), onde poderá acompanhar a evolução do pedido, para além dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Ana Vaz

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador