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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
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Taxa de Solução
99,5%
Média das Avaliações
50,5%
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52,6%
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MEO - Meo Fibra

Resolvida
Paulo Costa
Paulo Costa apresentou a reclamação
16 de março 2016

Há cerca de 45 dias que venho a reclamar que a imagem da tv para e fica sem som. Já trocaram aparelhos. A ultima vez combinaram para trocar a box e nem apareceram no horário combinado. De imediato desisti dos serviços. Já entreguei aparelhos(tenho comprovativo). Tinha uma suposta fidelização até 16 de Maio do corrente ano, penso que não será correto eu pagar essa fidelização, quando me vi privado cerca de 45 dias de um serviço pago por mim. Agradeço o contacto e que seja encontrado um meio termo de ser compensado deste grande transtorno. O motivo do cancelamento foram 2: O não funcionamento de tv e a falta de palavra por parte da Meo! Obrigado. Paulo Costa

Data de ocorrência: 16 de março 2016
MEO
2 de agosto 2017
Boa tarde Susana Ferreira,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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