MEO - MEO não satisfaz clientes.

Felisbela Moreira apresentou a reclamação

27 de setembro 2016

Tenho um número de telemóvel integrado num pacote Unlimited L. Como estou a receber chamadas insultuosas nesse número, perguntei, por telefone à Meo, se podia alterar o número de telemóvel, por outro da Meo, dentro do plano Unlimited L. Foi-me dito que sim, mas que, para o efeito, teria de me deslocar a uma loja Meo. Assim fiz, nos primeiros dias de Agosto. Apesar das insistências por telefone, na página de cliente Mer, e já estamos a 27 de Setembro a Meo continua a nada fazer, limitando-se a reponder que o assunto está a ser tratado. Se não estivesse obrigada a um plano de fidelização, a Meo já era.

Data de ocorrência: 27 de setembro 2016

MEO

4 de agosto 2017

Boa tarde Felisbela Moreira,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador