MEO - Meo que nao envia fatura

Exmo. Senhor / Senhora,

Venho por este meio apresentar reclamação contra a MEO devido à falta de envio da minha fatura, impedindo-me de proceder ao pagamento.

Cancelei o serviço (MOVEL, 3 telefones) há 3 meses e, apesar de múltiplos contatos com o apoio ao cliente, ainda não recebi a fatura por e-mail, conforme solicitado. Já tentei resolver a situação através dos canais de atendimento da MEO, sem sucesso.

Dado que pretendo pagar o valor em dívida, mas estou impossibilitado por não ter acesso à fatura, exijo que me seja enviada imediatamente para o meu e-mail, conforme é minha preferência. Além disso, peço que esta situação seja regularizada de forma célere para evitar cobranças indevidas ou penalizações injustas.

Caso não haja resposta ou solução, irei encaminhar a reclamação para a ANACOM e DECO para que possam intervir.

Aguardo uma resolução rápida desta situação