Dada o número de reclamações sem resposta, dada a arrogância dos colaboradores, dada a imposição da operadora e dado o desdém com que olha para os seus clientes:
1-Relativamente ao pedido de cancelamento de contrato por incumprimento da velocidade contratada exigindo a operadora, caricatamente, os meses vincendos;
2-A falta de transparência nos serviços, fiz a alteração de tarifário do nº 96xxxxxxx(a) garantindo-me que enquanto não entrasse em vigor que seria a dia 1 de outubro poderia fazer a troca de pontos por telemóvel, alterei o tarifário e já não me deixaram fazer essa troca (apesar de ser antes da entrada em vigor do mesmo) apresentei reclamação nos serviços online e não me foi dada nenhuma satisfação até hoje;
3- Necessitando mudar de residência e tendo a fidelização de contrato desde 10 de fevereiro de 2017 exigem renovação da fidelização a partir do momento que altera a direção dos serviços (o que me parece uma galinha de ovos de ouro pois há quem tenha de mudar de residência todos os anos) garantindo ad eternum a fidelização do cliente/consumidor que é impedido de se desvincular.
Perante os factos, ser uma operadora obscenamente autoritária, impondo regras sem entendimento possível, chegando ao inadmissível de uma colaboradora da MEO dizer que quem faz as regras é a operadora e não a ANACOM, resta-me fazer o seguinte: tenho três telemóveis da MEO que mensalmente prefazem mais de 33 euros, um está fidelizado por um tarifário, mas os outros dois não, começarei pois por prescindir desses dois serviços o primeiro vais ser o 96xxxxxxx(b), seguidamente o 96xxxxxxx(c), prefazem menos 20 euros mensais para a MEO. Os meus dois filhos iriam ter dois números 96 agregados, em vez disso passarão a ter da lycomobile e, há medida que me for desvinculando do restante não é para voltar. Mais, todos os meus contactos a quem poder informar desta vergonhosa situação irei fazê-lo. Garantidamente a MEO como operadora não vê nos clientes outras possibilidades, ou então passam-lhe ao lado. Estes números não são ficção são reais. São menos 40 euros e que passarão para outras operadoras.
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