MEO - Mereço mais respeito e consideração

Albertina Ferreira apresentou a reclamação

7 de maio 2017

boa noite,
dirigime a uma loja oficial da meo para trocar pontos por um aparelho eletronico, aqual o meu espanto quando a senhora me diz que não poderia o fazer, pois o meu numero de contribuinte está associado a uma divida que nem se quer é minha, consta que a divida é referente a 2011 e com uma morada aqual eu nem sei onde fica, pois nunca habitei naquela recidência, sou de Coimbra e a morada em questão fica no Estoril.
Ora aqui esta um exemplo de fuga de dados ao qual eu chamo lhe de burla, pois nunca autorizei a utilização dos meus dados confidenciais a terceiros ou para terceiros.
sendo uma cliente antiga já do tempo da antiga TMN, mereço mais respeito e consideração.

Data de ocorrência: 7 de maio 2017

MEO

18 de maio 2017

Boa tarde Albertina Ferreira

Estamos a verificar a situação que reporta no pedido nº 3-210258998099, será contactada em resposta a este assunto com a maior brevidade possível.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador