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Performance da Marca
85.4
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,8%
Taxa de Retenção de Clientes
45,1%
Prémios e distinções
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MEO - Migração

Resolvida
Elisabete Ferreira Correia
Elisabete Correia apresentou a reclamação
16 de janeiro 2018

Estou precisamente a 1 mês e meio a espera que resolva um problema. O meu contribuinte está como fraude mas na realidade não está. .. Dizem o mesmo sempre que ligo para apoio de cliente que não devo nada mas que não me conseguem fazer migração porque aparece lá como fraude mas também me dizem que nao devo nada... Passam semanas e semanas e não resolvem a situação! !!

Data de ocorrência: 16 de janeiro 2018
MEO
24 de janeiro 2018
Boa tarde Elisabete Correia,

Lamentamos a situação e para que mesma seja analisada, deverá ser reportada através dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Sofia Miguel
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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