MEO - Migração de adsl para fibra

João Fontes apresentou a reclamação

27 de dezembro 2018

Pela segunda vez faço um pedido de migração de Serviço de ADSL para Fibra. Na primeira vez o técnico nem há residência veio e apenas ligou a dizer que eu não tinha fibra. Foi feito o cadastro via GPS do PDO e da residência. Nesta primeira vez estive um mês há espera de alguém que me ligasse a dizer o que disse.!
Neste momento e depois de um 2º pedido de migração, estou desde o dia 13 de Dezembro há espera de agendamento e agora só me conseguem para 12 de janeiro! E com o PDO a 10 metros de minha casa e com disponibilidade!
Uma tecnologia que tenho acesso melhor que a que tenho neste momento e nem se dignam a ajudar os clientes e a mante-los. É preferível dar tudo aos novos clientes e os antigos que se desenrasquem.
Vergonha !!!

Data de ocorrência: 27 de dezembro 2018

MEO

3 de janeiro 2019

Boa tarde Joao Manuel Fontes,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

João Fontes

6 de janeiro 2019

A resposta é sempre a mesma e depois enviam-se os dados e nem uma resposta se recebe!!

João Fontes avaliou a marca

19 de setembro 2019

Fraca

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida