Sou cliente Meo Satélite com os serviços TV + Internet + Telefone.
Recentemente foi instalada a fibra na freguesia, coisa que não havia quando assinei o contrato
há cerca de um ano.
Assim, decidi fazer a migração dos serviços.
Sem qualquer tipo de problemas, a Meo marcou data para instalação e ficou agendado para 29 de
Março.
Como a habitação já têm algum anos, houve bastante dificuldade na passagem da fibra nas tubagens
existentes para o efeito, tendo mesmo partido o cabo quase no final da instalação.
Fui informado que iria uma equipa especializada da PT fazer a desobstrução das tubagens em
breve, ficando eu a aguardar uma nova marcação para o serviço.
Aguardei algum tempo, até que resolvi entrar em contacto com a Meo explicando o sucedido.
Fui informado que teria que aguardar pela intervenção da equipa técnica da PT, que ainda não
havia sido comunicada do caso.
Esperei mais algum tempo aguardando novo agendamento, mas sem efeito.
Entrei mais uma vez em contacto com a Meo (não esquecendo o valor das chamadas que nestes casos
a meu ver deveriam ser gratuitas) e, mais uma vez, fui informado que entrariam em contacto
comigo em breve.
Assim o fizeram no dia 4 de Maio tentando marcar uma data para uma nova instalação da fibra,
onde eu questionei se a desobstrução das tubagens já havia ou não sido efetuada. A resposta foi
negativa e o agendamento da instalação foi anulado pois a intervenção pela equipa da PT ainda
estava pendente.
Fui informado que seria feito um pedido de urgência devido ao prolongado tempo de espera em que
este assunto se encontrava.
HOJE É DIA 22 DE MAIO E QUASE 2 MESES DEPOIS CONTINUO NESTE IMPASSE.
Na semana passada, deslocou-se um técnico (que por engano bateu à minha porta em vez da do
vizinho) em que eu lhe questionei acerca da bendita intervenção. Mostrou-se bastante interessado
até ouvir a palavra MIGRAÇÃO, dizendo que não era da sua competência, mas que de qualquer
maneira iria entrar em contacto com a central tentando saber mais sobre o assunto.
Até agora, sem resposta.
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Voltaria a fazer negócio? Sim
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