MEO - Migração para serviço fibra

Sou cliente Meo há cerca de 10 anos. O serviço de internet tem tido sempre má qualidade devido ao equipamento utilizado até então (linha telefónica adsl) e a única solução prevista será a colocação de fibra óptica. Esse servico já está a ser implementado há 2 meses, tendo sido pedido para a minha habitação. Primeiro foi-me dito que ainda não estava disponível e assim que estivesse me contactariam. Entretanto, com outras pessoas na mesma rua a terem este serviço fui continuando a contactar por mais de 5 vezes, em que me é dito que vamos migrar o serviço e depois, no final nunca está ativo e fica sem efeito. Esta situação repete-se há 1 mês, em que continuo sem conseguir aderir à fibra porque "supostamente" não está disponível. É uma desorganização por parte da operadora e pouco cuidado com o cliente.

Boa tarde.

O contacto já foi feito várias vezes através da área de cliente e através da vossa linha de apoio. No entanto, após renegociação de contrato e aceitação do mesmo, a marca continua sem vir resolver a situação e sem migrar o serviço satélite para o serviço fibra. Continuo a aguardar o contacto para agendar a colocação da fibra, tendo contactado várias vezes, a qual me informam que deve existir algum tipo de avaria no PDO, daí ainda não se ter procedido à instalação. Cada vez menos recomendo o serviço da MEO. Demasiadas falhas de comunicação e falta de preocupação com o cliente.