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MEO - Mobile software digital services - woman life - serviço valor acrescentado nao subscrito

Resolvida
10/10
Júlio Ferreira da Silva
Júlio Silva apresentou a reclamação
23 de janeiro 2025
Boa tarde,
Soube hoje, 23/jan, de que sou subscritor de um serviço desde 8/out que se chama Woman life, da MEO.
Já tinha detetado na fatura dos meses anteriores serviços de valor acrescentado mas sempre pensei que fossem pacotes de dados móveis que tive de subscrever porque o plafond mensal esgotava.

Falei com o atendimento telefónico da MEO para questionar que tipo de subscrição era esta e pasme-se, a MEO também não sabe! A menina do atendimento apenas me soube dizer que o serviço chama-se Woman Life, e que provavelmente subscrevi porque carreguei acidentalmente numa publicidade da app MEO e automaticamente subscreve o serviço.

Portanto, eu não sei que serviço Woman life é este, não há qualquer informação na app, não há qualquer informação numa procura google e a meo também não me sabe informar do que se trata.
Não me quero alongar sobre a conduta da Meo, pretendo apenas que me seja restituído o valor que paguei por uma subscrição abusiva e sem conhecimento do cliente.

Obrigado e fico a aguardar.
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2025
MEO
23 de janeiro 2025
Olá Júlio Ferreira da Silva,

Registámos o seu pedido com o nº 127494625.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
Júlio Silva
24 de janeiro 2025
A MEO contactou-me e vai proceder à devolução dos valores pagos. Resolução com rapidez e simplicidade.
Júlio Ferreira da Silva
Júlio Silva avaliou a marca
24 de janeiro 2025

Caso resolvido com a devolução dos valores pagos.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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