Altice Portugal
Boa tarde.
Para que a situação que reporta seja verificada deve contactar o nº 800208053 (chamada gratuita). A linha funciona todos os dias, das 8h00 às 24h00.
Obrigado.
Bom dia, obrigado pela resposta, que de pouco serviu...
1- NÃO É POSSÍVEL CRIAR NOVA RECLAMAÇÃO NEM ENVIAR MENSAGEM NA ÁREA DE CLIENTE MEO, NEM SEQUER RESPONDER! DADA COMO ENCERRADA SEM O ESTAR...
2- JÁ LIGUEI PARA O 800208053, ATÉ AGORA SEM SUCESSO, desisti aos 25 minutos, mas tentarei mais vezes...
Após várias tentativas, no dia 7 de Agosto consegui ligar para o departamento de Contencioso, garantiram-me uma resposta em 24h. Vamos no dia 11!!! Até agora já passaram 2 dias úteis e NADA... é assim que tem sido nos ultimos 12 meses em relação a TUDO!!!
enfim...
Mas alguém me diz alguma coisa?!
- AINDA NÃO TENHO RESPOSTA DESDE DIA 7 DE AGOSTO!
- NÃO É POSSIVEL FAZER NOVA RECLAMAÇÃO NO CLIENTE MEO!!
- NINGUÉM RESPONDE AOS MEUS E-MAILS E OS TELEFONEMAS NÃO DÃO EM NADA!!!
Incrível uma pessoa querer esclarecer tudo, querer pagar o que (realmente) é devido e ninguém da MEO resolve nada...
Exmo.(a) Sr.(a),
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
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