MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
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    1050-009 Lisboa

MEO - Morada bloqueada

Resolvida
1/10
Renato Soares
Renato Soares apresentou a reclamação
8 de julho 2019

No dia 24 de junho fiz um pedido um 2 contrato para a minha morada em Castelo Branco. O colaborador na loja meo via Santa Catarina queria apenas voz+net e o vendedor da loja insistiu em ter Tv também. Não aceitei e o mesmo não inseriu o contrato no sistema. Fiz depois como ficou sem efeito um pedido pelo o nome da empresa no sistema concedeu a tecnologia Fibra depois o sistema anula como o motivo invibilialidade técnica. Apenas disponível adls. Faço o pedido depois o sistema anula.
Semana passada faço novamente um novo contrato no meu contribuinte mas com tv+net+voz como sou obrigado pela Altice. O pedido está até hoje pendente e ninguém resolve meu problema. Hoje fiz uma reclamação na loja.
Podem ajudar quero adsl MEO
OBRIGADO

Data de ocorrência: 8 de julho 2019
MEO
12 de julho 2019
Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
Renato Soares
Renato Soares avaliou a marca
1 de novembro 2022

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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