MEO - Mostro aqui o meu descontentamento

a minha reclamaçao deve-se ao facto de a empresa MEO me ter enganado desde o inicio, primeiro foi o colaborador que me contactou e que me vendeu o produto em que me disse que poderia instalar a meo e que se nao ficasse satisfeito tinha 14 dias apos a instalaçao para poder anular o contrato, coisa que nao se verificou pq no proprio dia da instalaçao fui anula-lo, visto que nao fiquei nada satisfeito com o serviço e o que me foi dito foi que para anular teria que pagar todas as mensalidades ate ao fim do contracto. Segundo o produto q esse senhor me vendeu por telefone nao corresponde em nada aquilo que me foi instalado, o q m foi contratado foi cento e qq coisa canais, 24 mb de internet, e tlf ilimitado, o q acontece é q a tecnologia q m instalaram aqui em casa é adsl, e o q acontece é q no sistema adsl todo o sinal q chega a casa é partilhado tanto para as televisoes como para a internet, e como a minha casa segundo o q diz o tecnico deles so chegam 8 mb, se ligar duas tvs fico sem internet. Como tal ja fiz varios contactos com a meo a informa-los do problema e a resposta é sempre a mesma, " nao ha mais nada que possamos fazer". Entretanto fiquei a saber q aqui na minha zona o meu predio é o unico onde nao esta instalada tecnologia fibra,nao sei o pq, mas informei-me com o condominio para saber se porventura tiriam sido eles que nao teriam permitido essa instalaçao, mas pelo que me disseram, nunca foram contactados pela pt para tal, mais uma vez contactei a meo para saber o pq desta situaçao, visto q se m instalassem fibra no predio todos estas problemas ficavam resolvidos, mas a resposta mais uma vez foi " nao podemos fazer nada, quando for instalada a fibra no seu predio será avisado". Como tal mostro aqui o meu descontentamento com esta situacao e alerto outras pessoas para que nao sejam enganadas por estes senhores.

Em resposta ao vosso email, no seguimento da reclamação que fiz, a entidade meo respondeu-me por escrito, mas no entanto foi, digamos uma resposta padrão, não uma resposta direcionada realmente para me tentarem resolver o meu problema. Dos varios problemas que expus so me responderam que é normal não ter sinal suficiente em minha casa visto esta ficar longe da central, coisa que eu já estou mais do que farto de saber. Esperava uma resposta de ajuda no sentido de me solucionarem o problema, coisa que não aconteceu. Desde já o meu obrigado à vossa equipa pelo vosso trabalho.