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Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
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45,9%
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45,3%
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MEO - Mudança da morada,ira alterar os serviços

Resolvida
Celia
Celia apresentou a reclamação
21 de maio 2019
Vou mudar minha morada,ainda está em vigor meu contrato.Porém para onde irei.Não tem fibra,somente cabo.E vai diminuir meu mega,alterando então a funcionalidade.Fui fazer as verificações na loja,e inclusive um atendente me informou,que o serviço a fazer a mudança se renova o contrato.Ok porém não irei,pagar multa,nem renovar contrato,se o mesmo não me dará boa funcionalidade.
Data de ocorrência: 21 de maio 2019
MEO
21 de maio 2019
Boa tarde, Pedro Silveira.

Registamos a sua insatisfação. No entanto, para que possamos ajudar, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
Celia
27 de maio 2019
Ainda Não foi resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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