Marca Recomendada A marca MEO é uma Marca Recomendada
A marca MEO é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,5%
Média das Avaliações
49,5%
Taxa de Retenção de Clientes
51,7%
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Mudança de casa

Em tratamento
Ana Candeias
Ana Candeias apresentou a reclamação
14 de maio 2025
Comprei casa e fiz a alteração da casa com 1 mes de antecedência para evitar atrasos.
Estou desde o dia 3 Março sem serviço.
Todos os dias dizem que ligam e nao ligam falo todos os dias com o departamento sara pereira e tiago tavares dizem que vao ligar e ninguem liga . faço inúmeras chamadas a pagar para pedir um serviço que me tem sido contado mesmo nao o tendo nem podendo usufruir e colocarei isto na minha advogada.paguei 90 € sem serviço pago chamadas a implorar servicos ligo constantemente ha mais de 2 meses e continuo sem qualquer contato ou data para marcação do serviço.
Nao aconselho a ninguem sou cliente desde 2019... intragavel
Data de ocorrência: 14 de maio 2025
MEO
14 de maio 2025
Olá Ana Candeias,

Registámos o seu pedido com o nº 133721525.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
Ana Candeias
2 de junho 2025
Hoje tinha agendamento marcado entre as 8h e as 12h e ninguem apareceu! A mensalidade tem sido cobrada.a instalação foi feita por metade e o serviço nao está a funcionar e tambem ninguem ligou para saber se está tudo conforme como combinado.hoje iriam se deslocar para finalizar o serviço perdi uma manhã de trabalho e ninguem se deslocou.
E o serviço continua a ser cobrado.acho que terei de colocar isto na minha advogada.desde o dia 3 Março que esta situação se relata sem melhorias nem resoluções.a pagar constantemente chamdas por pedir resolução e nada.
Lamentável
Ana Candeias
Ana Candeias está a aguardar resolução da marca
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