MEO - Mudança de casa não efectuada

Vanessa Almeida apresentou a reclamação

21 de janeiro 2019

Estou acerca de um mês sem serviço de internet e telefone devido às burocracias da mudança de casa. Quando realmente consigo arranjar todos os papeis para efetuar a mudança garantiram que seria super rapido uma vez que já estou há muito tempo sem serviço (07/01/2019). Agendaram a mudança para dia 21/01/2019 pelas 8 e as 8h30 nenhum técnico apareceu nem fui avisada que não apareceria. Quero a minha situação resolvida mas é para fazer a mudança de operadora porque já estou cansado de ser sempre a mesma coisa.

Data de ocorrência: 21 de janeiro 2019

MEO

22 de janeiro 2019

Boa tarde Jose Luis Ferreira Lopes,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador