MEO - Mudança de morada

Keziapeclatg@gmail.com apresentou a reclamação

15 de julho 2019

Desde Março do ano corrente fi zo pedido de mudança de morada, mudei, recebi 3 visitas de técnicos e a instalação não foi realizada, estou sem os serviços e estou a receber as cobranças.

Data de ocorrência: 15 de julho 2019

MEO

16 de julho 2019

Boa tarde.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

Keziapeclatg@gmail.com

27 de janeiro 2020

Ainda estou a ser cobrada por um serviço q não me foi prestado.
Pedi a mudança de morada e a Meo não realizou a mudança, ou seja desligou o serviço na antiga morada e não realizou a instalação na morada atual. Sendo que os técnicos lá estiveram no mínimo 3 vezes. Tendo a Meo através de seu representante cancelado a conta. Voltando depois a realizar cobrança na antiga morada.
Aguardo o cancelamento desta cobrança. Visto q a Meo não foi capaz de realizar a mudança de morada. Não fornecendo serviço algum.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador