MEO - Mudança de titularidade

José Araújo apresentou a reclamação

7 de outubro 2016

Bom dia.

Venho aqui reclamar a lentidão na execução da mudança de titularidade por parte da MEO.

Fiz o pedido há exactamente uma semana atrás, disseram-me que no máximo em 5 dias estaria feito, passados 7 dias depois de eu ter entrado em contacto com a MEO disseram-me que não tinham previsão.

Acho inadmissível este este tipo de gestão de expectativas do cliente. Se fosse um processo que lhes desse mais rendimento estaria feito o mais rápido possível. assim como é só uma alteração de titularidade que no fundo não trás mais rendimento à empresa não querem saber.

Data de ocorrência: 7 de outubro 2016

MEO

6 de agosto 2017

Boa tarde José Araújo,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador