MEO - Mudança tecnologia fibra

No dia 23/04/2021 negociei um contrato com a Meo para a mudança para a tecnologia fibra. No dia 10/05/2021 foi enviado um sms a confirmar a instalação para o dia 14/05/2021, com início entre as 8.00-.30h. Neste mesmo dia, tive que faltar no meu local de trabalho para poder estar disponível na minha residência. Acontece que os serviços técnicos encarregados da mudança não apareceram. Indaguei através da linha de apoio ao cliente o que se estava a passar, tendo-me sido dito que os serviços técnicos tinham constatado da indisponibilidade técnica para ocorrer a alteração pretendida. Lamentei não ter sido avisado antecipadamente para o facto e reafirmei, com conhecimento de causa, que não era verdade a desculpa apresentada. O serviço está disponível, com um PDO localizado a 5 metros da minha residência. E o caricato é que no próprio dia 14/05/2021 foi feita uma ligação de fibra para uma residência de um vizinho que dista pelo menos 50 metros do local de localização do PDO. Considerando a gravidade do tratamento da situação, que se vem arrastando no tempo, dei mais um prazo para a resolução do problema, que se prolongará até ao dia 31 de maio.