MEO - Mudar de casa

Maria Mendonça apresentou a reclamação

19 de maio 2017

Vou mudar de casa para uma onde já existe serviço Meo. Eu quero levar o meu serviço Meo pois estou fidelizada (infelizmente). Contactei o apoio ao cliente e dizem que não pode haver 2 serviços na mesma morada. Ok, isso até entendo. Agora têm que arranjar outra solução, pois porque tenho que ser penalizada por haver Meo na outra casa? vou ter que pagar os meses todos até a data de fidelização? não é justo. Desculpem mas os sres têm que arranjar uma solução. Nem eu nem a outra pessoa temos que ser penalizados. E não venham dizer que tenho que arranjar outra pessoa q fique com o meu serviço porque n há ninguém.

Data de ocorrência: 19 de maio 2017

MEO

22 de maio 2017

Boa tarde Maria Conceição Mendonça,

O seu pedido encontra-se em análise com o nº 3-210776796922. Será contactada com esclarecimentos adicionais.

Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador