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MEO - Näo fazem a rescisäo do contracto

Resolvida
Jorge Brandao Carvalho
Jorge Carvalho apresentou a reclamação
9 de setembro 2016

VERGONHA DE SERVIçO.......MEO??? NUNCA MAIS.....
Estou no estrangeiro,no dia 15 de Agosto 2016,fui contactado pessoalmente pelo dono da casa onde vivo,de que teria que retirar IMEDIATAMENTE a parabolica (satelite) da televisäo, foi-me dito que por motivos de estética näo podia continuar com a parabolica, contactei a MEO via telefone para fazer emediatamente a rescisäo do contrato,informei o operador da situaçäo, registou o meu pedido,disse-me que teria que enviar um email para a MEO a informar a situaçäo,assim fiz, um dia depois, recebo um email da MEO a dizer o seguinte: O seu pedido foi registado. Assim que a sua questão for resolvida, ou se precisarmos de mais informações, entraremos em contacto consigo. Näo fui contactado por ninguém da MEO. Hoje dia 08 de Setembro de 2016,fui verificar os movimentos bancarias e vi que me foi debitado o mes de Setembro, ou seja, tudo na mesma. Contactei hoje novamente via telefone a MEO, depois de 3 operadores,e 1 hora de "TRETA", a situaçäo continua na mesma, dizem que näo tem registo do meu email,mas eu tenho o email da MEO a dizer que o meu pedido foi registado, tenho que novamente fazer o registo via email,escrever uma carta registada,etc,etc...........
Como disse äos 3 assistentes , näo vou perder mais tempo , o meu advogado a partir de agora sabe o que tem a fazer....
PS. Se fosse para aumentar o pacote de canais,era na hora.....

Data de ocorrência: 9 de setembro 2016
MEO
4 de agosto 2017
Boa tarde Jorge Carvalho,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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