MEO - Não cumprimento das condições contratadas

André Santos apresentou a reclamação

25 de julho 2017

Em Outubro de 2016 fiz um contrato com a meo via telefónica uma vez que agora a lei assim o permite.
O equipamento foi intalado e mal começam a cobrar no 1º mês não foi bem igual ao que me tinham falado e que tenho bem acerteza que contratei, estando isso bem esplicito na gravação do contrato.
Com o passar dos meses nunca mais pararm estando num valor imensamente superior ao que contratei.
Mandei uma carta e um email para a MEO a pedir exclarecimentos e a gravação da chamada, sem ter obtido qualquer resposta.

Data de ocorrência: 25 de julho 2017

MEO

26 de julho 2017

Boa tarde André Santos.

A situação que reporta encontra-se em tratamento no pedido nº 3-221890716125, será contactado em resposta ao mesmo logo que possível.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

André Santos

27 de julho 2017

Agradeço que me contactem via telefone a partir das 19H.

Obrigado

André Santos

17 de agosto 2017

Boa tarde.

Quase um mês depois ainda não contactado....

Continuo a esperar até que liguem para falar desta reclamação.

André Santos

22 de agosto 2017

Continuo à espera da chamada para resolver alguma coisa.

André Santos

1 de setembro 2017

Bom dia.

Continuo à espera que liguem....
Obrigado