MEO - Não cumprimento de oferta

Solicitei a adesão ao pacote Meo liga das nações através do formulário do site. Concretizei a adesão na loja física no dia 23/06. A instalação em minha residência foi concluída dia 25/06.No dia da adesão me informaram que foi aberta uma reclamação para que os aparelhos (telemóvel samsung e tv samsung) fossem entregues, porém até hoje não foi resolvida a solicitação. Me venderam algo que não foi cumprido. Ligo no atendimento ao cliente e me informam que abriram nova reclamação, porém estou farta de abrir reclamações e não serem cumpridas.

Já apresentei as questões em todos os meios e o retorno que tenho é de que não serão fornecidos os equipamentos. Solicitei cancelamento uma vez que fui enganada pelo vendedor da Meo. Porém informam que não podem cancelar devido a fidelização. Um absurdo, fui enganada e ainda se recusam a cancelar o plano, assim é fácil vender, falam aos clientes que o que estão contratando é uma coisa e na realidade é outra. Pior empresa de telecomunicações de Portugal.