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MEO - Não cumprimento do contrato acordado

Resolvida
Antonio Pedro De Passos Bernardino
Antonio Bernardino apresentou a reclamação
15 de março 2016

Após alteração de contrato acordado via telefone, recebi o contrato pelo correio com o que estava acordado,
mas não passei a usufruir das alterações acordadas. Mesmo com um cartão SIM fornecido pela loja MEO
continuei com o serviço sem ser o acordado que esta no novo contrato que recebi.
Continuo a ter que pagar telemóvel quando era previsto estar incluído no contrato.
Normalmente pagava 54.48€, com o novo contrato deveria pagar 53.99€ mas recebi uma factura para pagar no dia 23 de Março 66.65€ mesmo sem telemóvel ainda tenho de pagar mais

Data de ocorrência: 15 de março 2016
MEO
2 de agosto 2017
Boa tarde Antonio Bernardino,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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