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52,8%
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MEO - Não cumpriram com o prometido

Resolvida
Tomas Manuel
Tomas Manuel apresentou a reclamação
10 de maio 2014

Venho por este meio expressar o meu descontentamento com esta marca porque foi me dito num contacto telefónico a seguir a instalação do meo fibra os pacotes de retenção, só não mos activaram porque eu ainda não tinha sofrido um ciclo de faturacao...mas se quisesse no mes a seguir podiam dar mos através de uma reavaliação do contrato,a seguir ofereceram me a box porque tinha opacote total 30 ESPECIAL, os meses foram passando e eu numa subscrição de canais comecei a pagar um falor igual ao da oferta da promoção de retenção do total 100 3p ,então decidi aderir mas ninguém soube cumprir o prometido e até falei com o supervisor,mas foi me negado ,a seguir avancei com o processo de rescisão por justa causa atraves do telefone conforme é permitido(* PROIBIDO *://www.anacom-consumidor.com/voz-internet-TV/mudar-ou-cancelar-o-contrato/televisao/cancelar-o-contrato-de-televisao.html;* PROIBIDO *://tek.sapo.pt/noticias/telecomunicacoes/novas_regras_para_cancelar_contratos_de_telec_1268647.html) mas ao fim-de-semana ,por íncrivel,que pareça,é impossivel rescindir e negociar contratos so ADERIR depois deram meo numero da provedoria do cliente liguei e havia um som horrivel,voltei a ligar para a meo e nada e por fim depois de toda a chatagem tive de fazer o frete de escrever isto,esta marca enquanto não mudar a sua politica com o cliente vai continuar uma porcaria....
tenho vodafone adsl e um telemóvel com red e o serviço é totalmente diferente e aindo eu queria aderir ao M4O ,enterrem-se.

Data de ocorrência: 10 de maio 2014
MEO
12 de maio 2014
Boa tarde Manuela Sílvia Simões Pêcego,

Respondemos à sua questão em * PROIBIDO *://p8m.m9.sl.pt

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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