MEO - Não instalação do serviço

Sou cliente meo a muito tempo e quando me mudei para minha casa nova comprei uma caixa com instalações subterrânea para fazer as instalações da meo fibra no entanto a meo diz que não podiam fazer tais instalações devido o facto da nossa rua não ter a tais caixas e que seria um custo muito alto e para apenas um cliente não vale a pena, pronto depois de fazer várias reclamações ele me deram a opção de ter a meo satélite e fiz no entanto assim que possível teríamos os outros serviços instalados. .. mas mau sabia eu que teria fidelização de 2 anos e neste intervalo de um ano minha casa foi assaltada e nós fomos morar em outra casa e assim pedi o cancelamento dos serviços e não fizeram , agora estou de volta pra minha casinha e peço pra ligar novamente a meo satélite paguei as faturas atrasadas e pedi a nova reinstalação tem 15 dias e nada , já liguei já fui ao balcão de atendimento e nada falarm k o processo foi para o contencioso e que demorava pra tirar. ,além disso querem me cobrar a reinstalação 40 euros, mas eu não queria desistir .
No novo contrato não tem nem número de cliente vou mandar o número do contrato antigo