Boa Noite,
Actualmente, sou cliente da MEO e tenho em casa o seu serviço Meo Fibra - em alguns dias, terei de mudar de casa e, quando fui testar a cobertura do novo código postal, reparei que a MEO apenas oferecia o serviço ADSL, o que não é do meu agrado.
Hoje de tarde, quando me dirigi a uma loja MEO, fui informada pela funcionária - que me pôs a falar com outra funcionária por telefone (para isso, tinha ligado ao apoio ao cliente), e fui informada que TINHA de renovar contrato por mais DOIS anos, ignorando o facto da MEO não oferecer o mesmo serviço que tenho actualmente.
Gostaria então de saber, se existe alguma maneira de resolver este problema ou se terei de recorrer a ajuda de um advogado - não vou manter um serviço que não me oferece boa qualidade, e muito menos ficar obrigada a manter-me cliente da MEO por mais dois anos.
Atentamente,
Ana Teixeira.
Olá o seu caso ficou resolvido? Tenho uma situação igual
Por favor ajude-me como o resolveu
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