MEO - Não recebo facturas do equipamento a prestações do telemóvel

O motivo da minha queixa é que não recebo as facturas nem por email nem por correia referente as prestações a pagar e valor ainda em divida de uma telemóvel MEO Huawei Honor 9. Tinha o débito directo activo nem sempre fizeram os débitos, ou faziam em datas diferentes por esse motivo desactivei-o. Pagando por refª MB. Já foi reclamado por e-mail e por 16200 esta situação e não resolveram. Este mês Julho recebo uma carta de uma advogada da Meo a ameaçar com processo em tribunal senão forem pagos os 21,72eur (prestações de Junho e Julho), esse valor foi pago hoje dia 1 de Agosto. Liguei para a linha de apoio 16200 2 vezes sem sucesso. Continuo sem receber as facturas, e não é legal estar a pagar algo que não tenho o comprovativo nem está a ser facturado.

Pretendo apenas que me sejam enviadas as facturas actualizadas e com as refª MB e valor dos meses em questão.

Um serviço péssimo mesmo após reportar esta situação eu "cliente" tenho de contactar a empresa e andar com preocupações deste tipo.